METODE KERJA / PROSES TAHAPAN KERJA PUBLIC RELATIONS

Proses Public Relations

• Menurut Cutlip and Center, proses kerja PR meliputi :
• Fact Finding : Mendefinisikan permasalahan yang dilakukan melalui penelitian dengan menganalisa situasi berupa pemahaman, opini, sikap dan perilaku publik terhadap lembaga.
• Planning : Berdasarkan pada rumusan masalah, dibuat strategi perencanaan dan pengambilan keputusan untuk membuat program kerja berdasarkan kebijakan lembaga yang juga disesuaikan dengan kepentingan publik
• Communicating : Dalam tahap ini PRO harus mengkomunikasikan pelaksanaan program sehingga mampu mempengaruhi sikap publiknya yang mendorong mereka untuk mendukung pelaksanaan program tersebut.
• Evaluating : Tahap ini melakukan penilaian terhadap hasil-hasil pelaksanaan program dari perencanaan, pelaksanaan program, pengkomunikasian, sampai keberhasilan atau kegagalan yang terjadi dari program tersebut.

METODE KERJA / PROSES TAHAPAN KERJA PUBLIC RELATIONS :

• Penelitian (Research)
• Perencanaan (Planning)
• Pengiatan (Action)
• Evaluasi (Evaluation)

Penelitian (Research)

• Tahapan pertama (fact finding) dalam memastikan informasi dan data mengenai organisasi, persoalan (problem) atau situasi, khalayak, serta sikap dan opini public.
• Segala keterangan harus diambil atau diperoleh selengkap mungkin. Berupa data faktual.
• Penelitian bisa dilakukan secara kualitatif & kuantitatif.

Perencanaan (Planning)

• Dari Tahap Penelitian meningkat ke tahap perencanaan. Pada tahap ini PRO melakukan Penyusunan masalah (problem).
• Selanjutnya dilakukan pemikiran sebuah konsep pemecahan masalah tersebut.
• kemudian dibuat sebuah perencanaan matang dalam menyelesaikan permasalahan tersebut.
• perencanaan termasuk waktu, kiat/cara yang dilakukan, bagaimana melakukannya, serta siapa pelakunya, termasuk anggaran dan target yang dibutuhkan.

Penggiatan (action)

• Tahapan kegiatan action dalam konteks tahapan proses PR adalah merupakan kegiatan komunikasi. Komunikasi antar persona, komunkasi kelompok dan komunikasi mass media.

Evaluasi (Evaluation)

• Evaluasi adalah tahap terakhir setelah tahapan penelitian, perencanaan dan action tersebut.
• Tujuan tahapan evaluasi adalah untuk mengetahui apakah kegitan PR tersebut benar-benar dilaksanakan menurut rencana bedasarkan penelitian atau tidak.
• evaluasi merupakan tahapan penilaian

LITERATUR :

·         Prof. Drs. Onong U Effendy,M.A, Human Relations dan Public Relations. Mandar Maju Bandung 1993.

·         Kustadi Suhandang. PUBLIC RELATIONS Perusahaan. Kajian Program Implementasi. Nuansa Bandung 2004.